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新能源公司与华佰利热力公司强强联手 助推供暖品质再上新台阶
时间:2023-01-13 16:59:55  浏览:0次  来源: 新能源公司  作者:李攀、程乐、刘昊
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供暖事关千家万户,是冬季第一民生实事。2022-2023年供暖季,新能源所属新港公司与华佰利热力公司达成合作,由新港公司负责具体供热运维、管理业务,助推灞桥区现代纺织产业园供暖品质再上新台阶。

华佰利热力公司位于西安现代纺织产业园区灞柳二路,占地面积约74亩,承担着纺织工业园区的十个小区和六家企业的供暖任务,供暖面积达130多万平方米。

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强化统筹调度 加强运行保障

在锅炉房里,多名工作人员正在通过大屏幕实时监控供暖系统运行数据,确保供暖设备正常运行。目前,六台锅炉设备运行稳定,从集中控制室锅炉火焰监视大屏上可以看到熊熊烈火,将“暖流”源源不断地输送至千家万户。

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为了缓解冬季天然气用气紧张问题,华佰利公司与新港公司共同协商,主动作为,搭建了“CNG槽罐车减压装置”,有效保障了供暖季用气紧张问题。

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消除供热隐患 加强应急管理

新港公司始终将“两个至上”作为安全生产工作根本遵循,组织项目部运维人员前安规考试、技术培训,做好应对严寒天气和突发事件应急准备。自2022年7月进厂,随即开展“冬病夏治”工作,对供暖配套设备定期进行检修技改、保养清洗等,多头并进、紧抓快干,每检修一台设备,有记录、有验收、有上报,确保不放过任何危险隐患,为供暖季的安全稳定经济运行夯实基础。供暖季期间,运维人员24小时轮班值守,定期巡查设备运行状态,监测运行数据,实时调节负荷,切实加强供暖保障。

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做好供热服务 加强“接诉即办”

该项目供暖面积广,用户多,不同小区的建筑围护结构、老旧程度、空置率各异。建筑围护结构较差的小区的散热大,管网老旧的小区,管道跑冒滴漏现象较为严重,对于一些新小区,用户入住率低,户间散热增大,造成用户室内温度不高。项目部运维人员根据用户特点和温度变化科学控制升温升压幅度,定期巡查供热设备和管网,提升供热品质,保障供暖安全。目前,公司应急抢险人员和客服人员24小时随时待命,及时回应用户用暖诉求,做好各类突发事件的应急抢修准备。

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携手优化供暖 赢得用户认可

两家公司自合作以来,始终坚持“以客户为中心”,持续提升供暖服务质量,有效保障了区域内业主用热需求,携手用实际行动践行好民生保供责任。该项目负责人李加忍介绍到:“短短四个多月的磨合,双方取长补短、技术交流、资源共享已经形成了良好的工作默契,客户满意度也持续增长。”2023年元旦前一天,庆华长安家园物业代表来到华佰利公司送来锦旗,感谢项目部为的热心服务和辛勤付出,对项目部立足岗位、热心服务、为民排忧解难的精神给予高度称赞。

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党的二十大报告深刻指出,守好民心必须要保障和改善民生,紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题。作为民生保供企业,新港公司将深入学习宣传贯彻党的二十大精神,进一步提升供暖品质和服务水平,解决好用户最关注的问题,切实做到“民有所呼,我有所应”,努力让用户安全感有保障、幸福感可持续,让每家每户都度过一个温暖的冬天。

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